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Solicite uma assessoria para descobrir como Guía Gestión pode ajudá-lo:

Medir o desempenho. Monitorar e gerenciar o feedbacks das pesquisas internas de hóspedes e sites de avaliação e agências de viagens on-line em todo o mundo. Ganhe maior satisfação do cliente. Analisar o desempenho e identificar padrões para orientar operacional, melhorias de serviços e produtos.

Gerar receitas. Aperfeiçoar as taxas diárias, ocupação, comparando preços e avaliação de desempenho com os concorrentes. Aprender e melhorar. Toque na perícia, recursos livres e sessões de treinamento personalizadas oferecidos por nossa equipe de serviços ao cliente. Gerenciar mídia social. Monitorar e responder às menções de sua empresa e palavras-chave relacionadas em redes sociais. 93% dos hóspedes do hotel são influenciados por comentários, e que a maioria deles não vai reservar um hotel sem elas.  Uma pessoa visita mais de uma dúzia de sites antes de reservar um quarto, o gerenciamento de sua reputação online pode ser difícil e consume tempo. Para Hotéis, A Reputação on-line ajuda e muito na Receita.

Profissionais hoteleiros sabem como aproveitar os comentários nas redes sociais e das pesquisas internas, para melhorar o desempenho do seu hotel. Nosso assessoramento torna fácil monitorar, analisar, gerenciar e melhorar a reputação on-line de seu hotel para aumentar a satisfação do cliente e aumentar a receita. Agir com confiança e mostrar flexibilidade dos dados e relatórios, torná-lo fácil de controlar e gerenciar o desempenho na propriedade corporativa ou individual, nível da região, dos departamentos, ou serviços dentro do seu próprio hotel, bem como em relação aos seus concorrentes diretos, para ajudá-lo a otimizar o desempenho das receitas do seu hotel.

Obtenha uma visão competitiva detalhada, Identificar os pontos fortes e fracos da concorrência contra seus concorrentes através de conceitos específicos de hospitalidade com a nossa análise e ter sucesso com o apoio dos nossos Especialistas. Nossa equipe de serviços ao cliente oferece treinamento e suporte inicial e contínuo para garantir que você obtenha o maior valor da nossa consultoria. Além disso, oferece-lhe gerenciamento de reputação online com os melhores seminários de prática sob medida para cada grupo interessados, incluindo vendas, operações, marketing e gestão de receitas.