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lunes

COMO TE VEN LOS DEMÁS

Esta es una prueba real dada por los Departamentos de Psicología, realizados por la UDLA en colaboración con el TEC. Las respuestas son para saber quien eres tú ahora... no quien fuiste en el pasado.
Son solo 10 preguntas simples, entonces... toma un lápiz papel y anota tus respuestas. No espíes y procura ser sincero(a). Tómate tu tiempo. Al final calcula tu puntuación y sabrás cómo te ven los demás EN LA ACTUALIDAD.
Asegúrate de cambiar el asunto(o subject)del e-mail indicando cuál fue tu puntuación  para que cuando lo reenvíes se pueda leer.
Cuando termines, reenvíalo a todos los que conozcas, incluso a la persona que te envió esto originalmente.

Toma lápiz y papel, listo(a)?

Empieza...

1. Cuándo te sientes mejor?
a) por la mañana
b) durante la tarde y atardecer
c) tarde por la noche

2. Normalmente caminas:
a) bastante rápido, con pasos largos
b) bastante rápido, con pasos cortos rápidos
c) no tan rápido con la cabeza bien alta, mirando al mundo en la cara
d) no tan rápido, mirando al piso
e) muy despacio

3. Al hablar con las personas, tú:
a) mantienes tus brazos cruzados
b) tienes tus manos con los dedos entrecruzados
c) tienes una o ambas sus manos en tus caderas
d) tocas o empujas a la persona con quien estas hablando
e) juegas con tu oreja, tocas tu barbilla o aplanas su pelo

4. Al relajarte, te sientas con:
a) tus rodillas dobladas pulcramente con tus piernas bien juntas
b) tus piernas cruzadas
c) tus piernas estiradas
d) una pierna doblada debajo de ti

5. Cuando algo realmente te divierte, reaccionas con:
a) una risa grande, apreciable
b) una risa, pero no muy fuerte
c) una risita callada
d) una sonrisa tímida

6. Cuando vas a una fiesta o reunión social, tú:
a) haces una entrada fuerte para que todos lo notemos
b) haces una entrada callada buscando algún conocido
c) haces una entrada lo más tranquila posible e intentas pasar inadvertido

7. Estas trabajando muy duro, concentrándote duro, y te interrumpen, tú...
a) das la bienvenida al descanso
b) te sientes sumamente irritado
c) varias entre estos dos extremos

8. Cuáles de los colores siguientes mas te gustan?
a) rojo o anaranjado
b) negro
c) amarillo o azul claro
d) verde
e) azul oscuro o púrpura
f) blanco
g) marrón o gris

9. Cuando estas por la noche en la cama, en los pocos momentos que duras antes
de dormirte, te quedas:
a) extendido sobre tu espalda
b) extendido boca abajo
c) de costado, ligeramente doblado
d) con tu cabeza en un brazo
e) con tu cabeza bajo las sabanas

10. A menudo sueñas que:
a) estas cayéndote
b) estas luchando o esforzándote
c) estas buscando algo o alguien
d) estas volando o flotando
e) normalmente duermes sin soñar
f) tus sueños siempre son agradables


PUNTOS:
1. (a)2  (b)4  (c)6
2. (a)6  (b)4  (c)7  (d)2  (e)1
3. (a)4  (b)2  (c)5  (d)7  (e)6
4. (a)4  (b)6  (c)2  (d)1
5. (a)6  (b)4  (c)3  (d)5  (e)2
6. (a)6  (b)4  (c)2
7. (a)6  (b)2  (c)4
8. (a)6  (b)7  (c)5  (d)4  (e)3  (f)2  (g)1
9. (a)7  (b)6  (c)4  (d)2  (e)1
10.(a)4  (b)2  (c)3  (d)5  (e)6  (f) 1

Ahora suma el numero total de TUS puntos y averigua el resultado:

MAS DE 60 PUNTOS: Otros te ven como alguien a quien ellos deben manejar con cuidado. Tú te ves como vano, egoísta y sumamente dominante.
Otros pueden admirarlo y pueden incluso desear ser mÁs como tú, pero no siempre confían en ti y dudan en verse demasiado involucrados contigo.

51 A 60 PUNTOS: Otros te ven con una personalidad excitante, muy volátil, bastante impulsiva; un líder natural, rápido en tomar decisiones aunque no siempre son correctas. Te ven como osado y aventurero, alguien que intentará cualquier cosa; alguien que se arriesga y disfruta de la aventura. Disfrutan estando en tu compañía debido a la excitación que tú irradias.

41 A 50 PUNTOS: Otros te ven como fresco, vivo, encantador, divertido, práctico, y siempre interesante; alguien que constantemente esta en el centro de la atención, pero suficientemente bien equilibrado para que no se te suba a la cabeza. También te ven como amable, considerado, y comprensivo; alguien que siempre los alegrará y que los ayuda.

31 A 40 PUNTOS: Otros te ven como sensato, cauto, cuidadoso y práctico. Te ven como diestro, dotado, o talentoso, pero modesto... No una persona que hace amigos demasiado rápida o fácilmente, pero alguien que es sumamente fiel a los que hace y de quienes espera la misma lealtad a cambio. Aquellos que realmente consiguen conocerte comprenden que te tomas mucho tiempo para tener confianza en tus amigos, pero igualmente te tomas un tiempo largo para superarlo si esa confianza se ve defraudada.

21 A 30 PUNTOS: Tus amigos te ven como esmerado y exigente. Te ven muy cauto, sumamente cuidadoso, un trabajador lento y firme.

 Realmente los sorprendes si alguna vez haces impulsivamente algo o en el fragor del momento. Esperan que tú examines todo cuidadosamente desde cada ángulo y entonces, decidas que hacer. Ellos piensan que esta reacción es causada en parte por tu naturaleza cuidadosa.

BAJO 21 PUNTOS: Las personas piensan que eres tímido, nervioso, e indeciso. Alguien que necesita aparentar, quien siempre necesita a alguien más para tomar las decisiones y quien no quiere involucrarse con alguien o en algo. Te ven como un angustiado que siempre ve problemas que no existen. Algunas personas piensan que tú eres aburrido. Solo aquellos que te conocen bien saben que no eres así.



sábado

PILDORAS DE CONSULTORIA

A realidade da administração das empresas de hoje é muito diferente das administradas no passado. Aquelas eram mais auto-suficientes que as de hoje no que diz respeito aos mecanismos de administração interna. O modelo de administração moderna necessita de conhecimento e aplicação correta dos princípios técnicos. Há necessidade de combinar os meios e objetivos com eficiência e eficácia. As empresas, portanto, não desenvolvem programas informáticos para si mesmos. Buscam em empresas especializadas neste tipo de produto.

Com a onda de especialização, onde cada fornecedor desenvolve produtos únicos e oferece no mercado às outras empresas, grande parte delas tem um fornecedor externo para fornecer assessoria para sua própria administração. As empresas de serviço precisam conhecer melhor as relações entre quem oferece um serviço e quem recebe. Neste sentido, a empresa tem que conhecer bem o seu cliente. É consenso na administração de empresas a preocupação na qualificação de seus funcionários. As qualificadas como de serviços, muito mais.


Grande parte do conhecimento não é explícita e não está em forma de manuais. São conhecimentos que se incorporaram nela e pertencem ao grupo de colaboradores que fazem a empresa ser reconhecida externamente. Este tipo de conhecimento presente num grupo de colaboradores é a pertença que identifica a alma da empresa. O cultivo e a busca de conhecimento fazem com que a empresa acumule sempre mais.

O conhecimento dentro de uma empresa ou de um grupo de pessoas que fazem uma empresa é composto pelos dois tipos, ou seja, o tático e o explícito, no qual estarão interagindo-se e convertendo-se mutuamente. Quando se fala de serviço, tem-se que levar em conta as quatro características principais: Intangibilidade, perecibilidade, inseparabilidade e diversidade. Que em outras palavras poderia ser mais bem explicado: Um serviço não é palpável, não pode ser armazenado, não existe separação entre quem o presta e quem o recebe e, ainda, pode ser feito de maneira distinta todas as vezes.

Não há dúvida da importância do investimento que a empresa deve fazer na parte intelectual dos funcionários. Isso torna a empresa mais competitiva perante os concorrentes. Parte intrínseca na assessoria, parte explícita e parte tácita. Este conhecimento tácito se mostra na experiência de um analista que consegue transferir para o cliente.

A riqueza cognitiva que está na assessoria, em si mesmo, precisa ser externalizada e significar algo, se tornar tácita para os usuários. Mas por outro lado, esta riqueza cognitiva pode voltar a ser explícita na medida em que pode ser documentada em forma de rotinas periódicas próprias de cada setor da empresa. A empresa precisa agregar conhecimento na sua equipe. Uma das maneiras para isso acontecer é buscando aportar conhecimento para a equipe que faz a empresa funcionar.  Informatizar é um dos caminhos para melhorar os serviços que o cliente cada vez mais exige. Também não deixa de ser uma questão de sobrevivência e de perpetuidade.

O cliente tem uma gama de alternativas, até porque a oferta de produtos também cresce. A relação entre preço e serviço oferecido é o que o mercado consumidor observa.  Diante deste binômio, ele escolhe uma empresa para lhe prestar o serviço. A empresa por outro lado, na busca de oferecer serviços melhores, busca um consultor para ajudar a administrar rotinas e para torná-las mais ágeis e com menor custo.
A consultoria promove uma gestão inteligente é especializada no desenvolvimento e implantação de assessoria para as empresas. O seu produto, é um assessoria desenvolvida especificamente para administrar, aumentar vendas, aperfeiçoar e agilizar as rotinas da gerencia. Sua abrangência estende-se desde a recepção de clientes, passando por pontos de vendas, estoque, eventos e aproximação entre a gerencia e os colaboradores para celebrarem juntos a decisão pela implantação dessa assessoria.

Acontece da seguinte maneira: A consultoria prospecta e atinge o interesse da empresa, ou o esta busca a assessoria. Desta aproximação pode resultar uma negociação em que o fornecedor oferece seu produto (assessoria e serviços de suporte) em troca de remuneração financeira. Em caso de acordo da negociação, a implantação acontece.

No momento em que um analista de suporte, se desloca até o cliente, assessora e treina os funcionários da empresa. Posteriormente, o serviço é oferecido e mantido mediante demanda, visitas preventivas ou mesmo quando algo novo é agregado. A empresa, como parte do processo de fomentar a criação do conhecimento organizacional, fornece o contexto apropriado para facilitação das atividades em grupo e para criação e acúmulo de conhecimento em nível individual. Em outras palavras, a empresa abre suas portas para que o funcionário tenha todas as condições necessárias para o processo se dar da melhor maneira possível.


Mas que tipo de conhecimento é repassado no momento em que ocorre a implantação da assessoria? Este conhecimento não só está no treinamento em si, mas também no know-how transferido pelos profissionais durante os treinamentos para a equipe. Uma pesquisa foi feita e foram apontados como importantes nos treinamentos feitos nas empresas no momento da consultoria:

a) Apurar a forma de trabalho da empresa adaptando eventuais rotinas inadequadas;

b) Adaptar conhecimentos de outras empresas que possam servir;

c) Levar rotinas novas para as informações correrem de maneira mais inteligente;

d) Adaptar o sistema às rotinas inteligentes já existentes;

e) Levar o conhecimento levando em conta a realidade de cada empresa;

f) Levar vocabulário novo, próprio da empresa, onde não tem;

g) Incorporar na equipe do cliente o espírito da automação como meio para se prestar melhor o serviço ao seu cliente;

h) Abordagem de maneira inteligente para que a informatização seja entendida como algo bom para a empresa e para seus funcionários;

i) Acompanhamento após o sistema estar funcionando para aprimorar detalhes e fortalecer pontos abordados;

j) Visitas técnicas após a implantação têm como objetivo fortalecer o acertado, corrigir o desviado;

k) Trabalhar rotinas básicas, próprias da empresa moderna, onde elas não existem;

l) Levar nova forma de pensar;

m) Levar um raciocínio do procedimento como um todo. Cada funcionário sendo parte de um processo. O acerto de cada parte fará o todo estar correto. Isso faz o funcionário compreender a pequena célula de seu trabalho dentro da grande;

n) Levar conhecimento de informática e de uso da mesma;

o) Levar conhecimento próprio do negócio; sobre controle de procedimentos;

p) Conduzir a equipe para produzir sua porção de trabalho com o menor uso possível de recursos materiais;

q) Executar tarefas com uso de menos material humano;

r) Apresentar modelos de auditoria;

s) Levar conhecimento de integrações de dados com outras ferramentas;

Na pesquisa feita com os clientes abordou-se as Questões seguintes:

1.      Conhecimento dos funcionários nos processos próprios da empresa.
2.      Conhecimento dos funcionários sobre o negócio.
3.      Conhecimento como um todo.
4.      Quantos pontos você acredita ter agregado na sua Empresa
5.      Ganho de segurança nas informações geradas.

É assim demonstrar que os dados que a consultoria processa e oferece para interpretação administrativa são de alta segurança. E o antes e depois são bem visíveis, para não deixar dúvidas do ganho. Este ganho na empresa, que é gerado pelo contato entre a equipe assessor e a empresa no momento da implantação.

Parte deste conhecimento intrínseco na própria assessoria. Parte, advindo do assessor, e espalhado pela empresa. A mescla dos dois é que proporcionam o conhecimento organizacional. Nesta transferência de conhecimento, a empresa ganha a possibilidade de prestar um melhor serviço, que conseqüentemente atrairá e fidelizará clientes.

Executará rotinas de maneiras inteligentes gastando menor quantidade de energia e recursos. o entendimento desta transferência de conhecimento, conscientiza a empresa da importância de ter pessoal de alto conhecimento. Suprindo assim a expectativa do cliente empresa. Pode ser resumida em transferir conhecimento e também de fomentar a capacidade organizacional da empresa de receber, digerir, acumular, e finalmente compartilhar.

jueves

LÍDERES Y GERENTES

¿Alguna vez ha considerado quién o qué le inspira? O ¿por qué  toma las decisiones que hace? Esto, especialmente, ocurre cuando a veces al conocer que las opciones no son adecuadas para usted, o que ciertas personas que tienen que aguantar en su vida. Pero en realidad no pueden inspirarle, sin embargo usted las acepta de todos modos.


Por ejemplo, usted como gerente:

¿Por qué se falta al respeto de sí mismo hasta el punto de comportarse de una manera que sabe que no es su verdadero yo?

¿Será para encajar con la multitud?

¿Carece de buena confianza en sí mismo o tiene baja autoestima?

¿tal vez, su bajo estado de ánimo?

¿La inspiración está ausente en su vida?

¿Qué se necesita para cambiar todo eso?

Podría ser simplemente enfrentarse a la verdad, su verdad. el simple hecho de que usted no está viviendo la suya, y saber en el fondo que usted debería reforzar su verdad, no huir de ella sólo para encajar con la multitud, o de enterrar la cabeza en la arena. Esto puede sabotear su vida y su progreso espiritual.

Veo y escucho que más y más gente, hace cosas para adaptarse a diferentes circunstancias de la vida o de ser querido dentro de ciertos grupos. Si la gente en lugar de pensar acerca de por qué están haciendo la elección o decisión, pero no necesariamente la comprensión de las consecuencias de ellos.

Deberían desear estar en el control de lo que sería lo correcto. Y esto es parar y pensar, encontrar un pequeño espacio en su mente para considerar que si pudiera elegir, preferiría una actitud que pueda inspirar su vida, antes de tomar decisiones o elecciones impopulares o irreversibles.

Los mejores jefes y líderes son los que inspiran optimismo y superación, los que tienen la confianza dentro de sí mismo, seguros de sí mismos, justos y honestos. Que tienen respeto por sí mismos como valor añadido de su personalidad.

Y normalmente se puede evaluar esto por la forma en que tratan o hablan sobre sí mismos con otros. De la verdadera dirección que le gustaría ir en su carrera o vida laboral.

No se deje inspirar por gerentes faltos de autoestima, les hará sentirse atrapado y carecer de motivación para hacer los cambios en su vida laboral. No se deje moldear a si mismo para ser como ellos. Buscar a los líderes que quieren lo mejor para usted y la empresa para la que trabaja. Personas que son positivas en todos los aspectos de su día, incluso cuando todo está en crisis.