GUIA GESTION, DESAFIO

O grande desafio para GUÍA GESTIÓN, a agência de marketing promocional é incluir um planejamento logístico inteligente em suas ações, pois de nada vale um excelente e criativo planejamento de marketing sem uma preparação operacional bem estruturada. A tendência do marketing logístico é orientar seus serviços para que estes assegurem gestão e monitoramento diferenciado. Por este motivo, a evolução na forma de a agência operacionalizar depende também de inteligências competitivas de softwares que possibilitem a qualificação das pessoas contratadas e um aceleramento do controle da operação. Além de atender às dúvidas das pessoas, os promotores devem estar pre-parados para dar informações e orientações ao público e incentivar o consumo. 

Gradativamente, utilizamos nas ações promocionais sistemas on-line de informações sobre os pontos-de-venda e equipes de campo. Acredito que é muito importante para uma agência reunir um know-how que abranja desde a concepção até a finalização, pois criação e implementação devem caminhar de mãos dadas para corresponder às expectativas dos clientes. A agência tem de estar atenta a todos os detalhes da logística, para ser séria, competente e, principalmente, fazer com que o promotor leve a mensagem de forma eficaz ao consumidor para se evitar mudanças de rotas de última hora.

Uma forma efetiva de aproximação com os clientes. É este o novo conceito de o marketing de experiência. Pesquisas demonstram que, quando as empresas reúnem seus colaboradores e parceiros fora do local normal de trabalho ou numa situação inusitada, esse esforço resulta num estreitamento de laços entre as pessoas e a organização. Para estabelecer grandes relacionamentos ou vender, o entretenimento tem hoje um componente fundamental. O experience marketing realiza essa vivência lúdica. E os momentos lúdicos podem ser transformados, quase sem se dar conta, em espaços de formação, nos quais podem ser desenvolvidas ações que criem relacionamentos de alto valor e acabem gerando negócios por meio de experiências únicas, memoráveis e exclusivas utilizando-se ambientes diferenciados.

As empresas podem se aproximar mais de seus clientes e, com isso, juntos, desenvolver estratégias diferenciadas que ajudam a valorizar ainda mais as marcas. São através de momentos únicos como esses que são desenvolvidos grandes projetos. O principal objetivo do experience marketing é encantar. Para isso é importante estabelecer conexões emocionais, descobrir o que as pessoas sentem e anseiam. Todo trabalho é feito com base no entendimento das necessidades específicas dos clientes e do perfil do seu público-alvo, ou seja, busca-se a forma mais eficaz de motivar sua equipe, colaboradores e clientes: programas de motivação, fidelização, eventos, promoções ou presentes. É preciso ter profundo conhecimento do público com qual se está trabalhando, aliado à capacidade de gerar e executar ações que satisfaçam a todos. Antes de desenvolver qualquer ação, porém, é preciso avaliar e medir os resultados dela, mensurando-a através de dois eixos: proximidade e faturamento.

Esse processo de planejamento permite Conseqüentemente, mapear os resultados, pois os objetivos são definidos antes das ações. No experience marketing é possível também unir o relacionamento profissional ao familiar. O grau de maturidade alcançado pelo consumidor brasileiro exige novas formas de abordagem. Os tradicionais eventos de relacionamento corporativo, como happy hours, estão com o prazo de validade vencido. Ninguém se sente mais motivado a participar de um encontro corporativo que não estabeleça uma verdadeira fuga do cotidiano. É bom lembrar também que o alto executivo dispõe de uma agenda muito apertada e certamente não abrirá espaço para o comum. Ppr isso, leve seus funcionários, clientes e possíveis clientes para um evento memorável. As opções são muitas. Aposte na surpresa, tenha ousadia. Depois, meça os resultados.